Urząd Miejski w Ciechanowcu otrzymał prestiżowy tytuł "Lidera Zaufania Mieszkańców". Certyfikat został wręczony 18 listopada podczas uroczystej gali w Sali Kolumnowej Wydziału Historii Uniwersytetu Warszawskiego.
Wyróżnienie, przyznane przez Europejskie Centrum Badań nad Jakością z Krakowa, odebrał Eugeniusz Święcki, burmistrz Ciechanowca. Ocena urzędu została przeprowadzona metodą "tajemniczego klienta", podczas której analizowano różne aspekty funkcjonowania jednostki.
Kapituła konkursu szczególną uwagę zwróciła na jakość komunikacji zewnętrznej, poziom obsługi mieszkańców oraz efektywność działań informacyjnych. Urząd w Ciechanowcu spełnił wysokie standardy we wszystkich badanych obszarach.